Portale klienta
Portal udostępnia status, dokumenty i historię rozmowy. Klient widzi wyłącznie informacje należące do jego współpracy.
ROZWIĄZANIA / USŁUGI
Usługi profesjonalne
Projekty, klienci, dokumenty i rozliczanie zakresów pracy. Zakres ustalamy na podstawie procesów, skali i środowiska organizacji.
Opisz potrzeby firmy
Wiedza o sprawie klienta jest w skrzynkach pocztowych i osobnych plikach.
Najpierw opisujemy proces, użytkowników, dane i ograniczenia. Dopiero wtedy wybieramy rozwiązanie oraz sposób wdrożenia.
MOŻLIWY ZAKRES
Projekt dopasowany do pracy.
Systemy zarządzania sprawami
Opisujemy etapy obsługi sprawy, odpowiedzialność i wymagane dane, aby aplikacja wspierała wspólny standard pracy zespołu.
Obieg akceptacji i dokumentów
Dokument przechodzi przez uzgodnione akceptacje z historią decyzji. Informacja trafia do osoby wykonującej kolejny krok.
Raporty pracy i rentowności
Rejestr pracy i uzgodnione dane kosztowe mogą wspierać ocenę zakresu oraz rentowności projektu.
Uporządkowana obsługa spraw od zapytania do zamknięcia.
To cel projektowy, nie gwarancja wyniku przed analizą. Każde większe wdrożenie otrzymuje osobną wycenę i kryteria odbioru.
PRZYGOTUJMY DOBRĄ ROZMOWĘ
Od czego zaczynamy analizę?
Odpowiedzi pomogą ustalić zakres pierwszego etapu i sprawdzić możliwości integracji.
- Jak klient sprawdza dziś status sprawy?
- Które akceptacje blokują pracę zespołu?
- Jakie dane są potrzebne do oceny kosztu obsługi?
OD PROBLEMU DO SYSTEMUWiesz, na jakim etapie
Wiesz, na jakim etapie
jesteśmy i co będzie dalej
Każdy projekt otrzymuje zakres i warunki dopasowane do jego złożoności.
- 01
Rozmowa
Bezpłatnie poznajemy cel i sprawdzamy, czy możemy pomóc.
- 02
Analiza
Opisujemy użytkowników, proces, ograniczenia i wymagania.
- 03
Koncepcja i wycena
Ustalamy architekturę, zakres, etapy i warunki realizacji.
- 04
Projekt
Tworzymy przepływy, interfejs i plan pracy z kryteriami odbioru.
- 05
Budowa i testy
Wdrażamy funkcje etapami oraz weryfikujemy działanie.
- 06
Wdrożenie
Przekazujemy rozwiązanie i przygotowujemy użytkowników.
- 07
Rozwój
Jeśli jest potrzebny, uzgadniamy plan utrzymania i zmian.
POROZMAWIAJMY
Zacznijmy od problemu, który warto rozwiązać.
Opowiedz nam o swoim procesie. Zaproponujemy pierwszy konkretny krok.