WSPÓŁPRACA BEZ NIEDOMÓWIEŃ

Najczęstsze pytania.

Zakres, wycena, integracje i kolejne kroki w jednym miejscu.

WARTO WIEDZIEĆ

Jasne zasady.
Konkretne odpowiedzi.

Rozróżniamy doradztwo, budowę projektu i utrzymanie. Dzięki temu łatwiej zaplanować współpracę.

01Czy abonament obejmuje stworzenie całej aplikacji?

Nie. Abonament obejmuje konsultacje i uzgodnione prace w miesięcznej puli 3, 8 lub 18 godzin. Większe projekty i zaawansowane automatyzacje wyceniamy indywidualnie po analizie wymagań.

02Co liczy się do puli godzin?

Spotkania, konsultacje, analiza, dokumentacja, drobne wdrożenia i koordynacja prac. Każdy pakiet ma określony miesięczny limit. Rozliczenie i zasady dodatkowych prac potwierdzamy w umowie.

03Czy muszę mieć specyfikację systemu?

Nie. Wystarczy opis problemu, procesu lub celu. Wspólnie określamy użytkowników, kluczowe funkcje, ograniczenia i kolejne etapy projektu.

04Jak wyceniacie projekt dedykowany?

Po rozmowie i analizie zakresu przygotowujemy koncepcję oraz indywidualną wycenę. Prosty formularz porządkuje wymagania, ale nie generuje wiążącej ceny.

05Czy integrujecie się z naszym obecnym systemem?

Możliwość integracji potwierdzamy po sprawdzeniu dostępnych interfejsów, dokumentacji, uprawnień i warunków dostawcy. Nie deklarujemy połączenia przed tą weryfikacją.

06Czy wspieracie placówki medyczne?

Tak, projektujemy rozwiązania dla procesów administracyjnych, pracy recepcji, danych i raportowania. Każdy projekt wymaga osobnej analizy środowiska, dostępu do danych i wymagań placówki.

07Czy oferujecie wsparcie 24/7 lub gwarantowany czas reakcji?

Zakres dostępności i ewentualne SLA ustalamy indywidualnie w umowie. Cennik koncepcyjny nie zawiera obietnicy całodobowej pomocy ani gwarantowanego czasu usunięcia problemu.

08Czym różni się abonament konsultingowy od utrzymania?

Konsulting finansuje stały dostęp do doradztwa i prac w puli godzin. Projekt obejmuje wytworzenie konkretnego rozwiązania. Utrzymanie dotyczy obsługi wdrożonego systemu w osobno ustalonym zakresie.

09Czy pomagacie osobom prywatnym odzyskać dostęp do kont?

Pomagamy właścicielowi konta przejść przez oficjalne procedury odzyskiwania dostępu po potwierdzeniu jego uprawnień. Nie obchodzimy zabezpieczeń i nie łamiemy haseł.

10Jak odbywa się pierwsza rozmowa?

Wypełnij formularz konsultacji. Wstępna rozmowa służy poznaniu problemu i ustaleniu kolejnego kroku. Termin potwierdzamy indywidualnie; kalendarz rezerwacji nie jest jeszcze podłączony.

POROZMAWIAJMY

Masz pytanie o swój konkretny projekt?

Opowiedz nam o swoim procesie. Zaproponujemy pierwszy konkretny krok.

PIERWSZY DOBRY KROK

Zacznijmy od Twojego celu.

Około 20 minut, bez opłat. Opowiedz o problemie. Wspólnie ustalimy następny krok.

Jak wolisz ustalić termin?

Zapiszemy zgłoszenie i pokażemy numer sprawy. Termin potwierdzamy indywidualnie.